GUIDEご利用ガイド

「iehug club」および「iehug clubオーナーズクラブ」利用規約

本規約は、株式会社浅井良工務店（以下、「当社」といいます）が提供するお客様向け会員組織「iehug club」および、当社が運営する会員向けウェブサイト「iehug clubオーナーズクラブ」をご利用になるにあたり、会員および、利用するすべてのお客様、本サイトを閲覧するすべてのお客様に遵守いただく事項、その他の必要な事項を定めるものです。

第1条（総則）

(1) 「iehug club」は、当社のお客様を対象に、住宅のリフォーム、メンテナンス及び会員サービス（以下、「本サービス」）を提供する組織です。
(2) 「iehug club」では当社とお客様との間で密接に情報交換をし、会員のより豊かな暮らしを実現することを目指しています。
(3) 「iehug clubオーナーズクラブ」（以下、「本サイト」といいます）は、「iehug club」の会員向けに提供されるウェブサイトです。当社から会員への迅速な情報・サービスの提供のために運営しています。
(4) 当社は本サービスおよび本サイトを通じて、会員の建物の定期的な点検と的確なメンテナンスをはかり、会員の大切な財産を守ることを目的としています。

第2条 (会員)

(1) 「会員」とは、当社が定める手続きに従い、本規約に同意の上、「iehug club」への入会申し込みを行うお客様のうち、当社が入会申し込みを承諾した方のことをいいます。
(2) 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
(3) 会員の種別は、次の各号に定めるとおりとします。

OAK …当社での施工実績があり、かつ第6条に定める会費を納めるお客様をいいます。
ASH …当社での施工実績があり、かつ第6条に定める会費を納めるお客様をいいます。
MAPLE …当社での施工実績があり、ASHへの登録を希望しないお客様をいいます。
BIRCH …当社での施工実績はないが、入会の申込みを行い、第6条に定める会費を納めるお客様をいいます。
glowm …ECサイト内での商品購入のみのお客様をいいます。

(4) 会員はいかなる時も会員資格を譲渡、貸与する事はできません。
(5) 会員は当社が提供する情報等を商用等に利用できません。
(6) 会員は当社が提供する情報等を信用調査等に利用できません。

第3条 (会員登録)

(1) 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続き完了後に会員としての資格（以下、「会員資格」といいます。）を有します。
(2) 会員は、入会申込み時に希望する会員種別を選択して入会するものとします。
(3) 入会日は、お引渡し日もしくは登録手続きが完了した日となります。
(4) 過去に会員資格が取り消された方や、その他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
(5) 会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が申し出された場合は、当社にて変更し、登録します。

第4条 (パスワードの管理)

(1) パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2) パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3) パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
(4) 会員は、パスワードを失念した場合、第三者に漏洩した場合、またはパスワードが第三者に使用された事実を知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、その後の対応について当社の指示に従うものとします。

第5条 (変更)

(1) 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに変更登録するものとします。
(2) 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
(3) 変更登録がなされた場合でも、変更登録前に手続きがなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。

第6条 (料金及び支払方法等)

(1) 会員は、サービス提供の対価又は料金の支払義務を負う場合、当社又はサービス提供事業者が別途定める方法に従い当該料金を支払うものとします。
(2) 会員は、その種別に応じて年会費を入会時に支払うものとし、支払時から1年間有効とします。

OAK …年会費12,000円
ASH …年会費6,000円
MAPLE …年会費無料
BIRCH …年会費 12,000円
glowm …年会費無料

(3) 会員は、入会時に初年度会費をクレジットカード決済にて支払うものとします。以降毎年年会費をクレジットカード決済にて支払うものとします。
(4) 会費は一時払いとし途中退会の場合でも返還しないものとします。
(5) 会員から当会所定の方法により退会の申し出がない限り、登録されたクレジットカードにて支払われるものとします。登録カードが失効の場合、施工実績のある会員はMAPLEに、施工実績の無い会員はglowmとなります。

第7条 (サービス)

(1) 会員は、その種別に応じて、下記のサービスを受けられるものとします。

OAK

①　年1回の定期点検
②　24時間対応窓口利用
③　スタッフ出張料金無料
④　第8条に定めるポイントサービス
⑤　ECサイト内での購入特典
⑥　イベント優待特典

ASH

① 引渡し後定期点検（新築・リノベ　30年迄、リフォーム　2年迄）
② アプリ利用による24時間対応窓口
③ 第8条に定めるポイントサービス
④ ECサイト内での購入特典

MAPLE

① アプリ利用による24時間対応窓口
② ECサイト内での購入特典

BIRCH

① アプリ利用による24時間対応窓口
② ECサイト内での購入特典

glowm

① ECサイト内での購入特典

第8条 (ポイント)

(1) 会員は、ポイントの付与規定に基づいて、サイト内での商品購入や当社が請け負う工事においてそのポイントを使用した割引が受けられるものとします。
(2) ポイント付与の対象となる行為、ポイント額、その他の条件は当社が決定し、本サイトで会員に告知するものとします。
(3) ポイントの有効期限は、最終利用から3年となります。なお、ポイントの付与は5/1,12/1の年2回となり、付与日の古い順に行使されるものとします。
(4) 会員は、会員資格を失うと同時に、本プログラムの使用権限を失い、ポイントのすべてが失効するものとします。失効したポイントについて、当社は一切の補償を行いません。

第9条 (退会)

(1) 会員が退会を希望する場合には、会員本人が当社所定の方法で退会手続きを行うものとします。
(2) 会員は、退会手続きの完了をもって、会員資格を喪失します。

第10条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

(1) 以下に該当する場合、当社は会員の会員資格を取り消すことができるものとします。

会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき
工事代金および通信販売による代金の支払債務を怠ったとき
年会費の支払債務を怠ったとき
その他当社が会員として不適当と認める事由があるとき

(2) 前項に基づき当社が会員資格の停止処分または喪失処分を行ったことにより、当該会員に生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負いません。
(3) 会員は、自己が第1項各号に該当したこと、その他会員の責に帰すべき事由により当社または第三者に生じた損失、損害を賠償する責を負うものとします。
(4) 会員が会員資格を失った場合において、当社に対して支払うべき債務を負っている場合、当該債務の全てについて当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払うものとします。
(5) 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、会員はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

会員番号、パスワードを不正に使用すること
本サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、本サイトに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
その他、この利用規約に反する行為をすること

第11条 (会員情報の取扱い)

(1) 当社は、会員から当社に提供された会員の氏名、住所、性別、電話番号、電子メールアドレス、その他の会員情報（以下「個人情報」といいます）を次の各号の目的及び範囲で利用できるものとします。

会員から注文を受けたサービスを提供するため
製品や懸賞の商品等を送付するため
会員に会報、当社又は当社の業務提携先等の商品、企業活動、イベント等に関するお知らせ（カタログ、ご提案資料、各種刊行物、メールマガジンその他案内書類など）をお届けするため
商品やサービスについて会員から頂いたご意見を活用するため
商品のアフターサービス、メンテナンス等のために会員と接触するため
当社が取扱う商品やサービスの紹介のため
当社商品や当社のサービスについて満足度を調査するため
その他会員から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため

(2) 会員が情報提供を希望しない場合、当社所定の方法に従い、その旨を通知することで情報提供を停止することができます。ただし、本サービスの運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
(3) 当社は、会員の個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供しないものとします。

会員の同意が得られたとき
法令に基づき認められるとき
当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断したとき

(4) 本条に定めるほか、個人情報の取り扱いに関して、当社は本サイトに掲載する「個人情報保護に関する基本方針」に従います。

第12条 (禁止事項)

(1) 当社は本サービスおよび本サイトの利用に際して、会員およびすべての利用者・閲覧者に対し、次の各号の行為を行うことを禁止します。

法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サイトでのお買い物上のご注意、その他の本規約等に違反すること
当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
虚偽の情報を入力すること
有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
その他当社が不適切と判断すること

第13条 (サービスの中断・停止等)

(1) 当社は、本サービスおよび本サイトの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、予告なしに、本サービスおよび本サイトの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
システムに負荷が集中した場合
火災、停電、第三者による妨害行為などによりサービスの提供が困難になった場合
その他、止むを得ずサービスの停止が必要と当社が判断した場合

第14条 (サービスの変更・廃止)

(1) 当社は、その判断により本サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第15条（知的所有権等）

(1) 当社より提供される情報・サービス等の知的所有権は提供者または権利を有する第三者が保有するものであり、会員は自己の利用以外に提供される情報・サービスを利用する事はできないものとします。

第16条 (免責事項)

(1) 当社は、本サービスが会員の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性、有用性を有することについて何ら保証をいたしません。
(2) 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
(3) 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
(4) 当社は、本サービスの提供に関して会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失により損害が生じた場合はこの限りではありません。
(5) 当社が、前項但書に基づき会員に対して損害賠償責任を負う場合であっても、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負いません。
(6) 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第17条 (本規約の改定)

(1) 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。
(2) 本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
(3) 会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第18条 (準拠法、管轄裁判所)

(1) 本規約、本サービスの効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されます。
(2) 本規約または本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（反社会的勢力の排除）

(1) 会員は本サービスの会員登録時及び会員登録後において、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会活動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ等その他これらに準ずる者に該当しないことおよびこれらの者と関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
(2) 会員が前項に該当すると当社が判断した場合、当社は、会員に対する何らの通知および催告なく、会員資格の停止処分または喪失処分（会員登録の抹消）を行うことができるものとします。また、これにより、当該会員に生じた不利益及び損害について、当社は一切の責任を負いません。
(3) 第10条第4項の規定は、前項に基づき会員が会員資格を喪失した場合に準用します。